თუ თვლით, რომ დაირღვა თქვენი როგორც მომხმარებლის უფლება, შეგიძლიათ მოგვმართოთ ზეპირი ან წერილობითი პრეტენზიით (საჩივრით).

თქვენი საჩივარი განხილული იქნება, შპს „გლობალ სელის" „მომხმარებელთა საჩივრების განმხილველი სამსახურის დებულების„   შესაბამისად და მიღებული გადაწყვეტილების შესახებ გეცნობებათ 15 კალენდარული დღის  განმავლობაში.

იმისათვის, რომ მოხდეს თქვენი საჩივრის განხილვა, აუცილებელია მასში დაფიქსირებული იყოს: 

1. საჩივრის წარმდგენის სახელი, გვარი, პირადი ნომერი (იურიდიული პირის შემთხვევაში - დასახელება და საიდენტიფიკაციო კოდი), მისამართი, საკონტაქტო ნომერი ან ელ. ფოსტის მისამართი და თარიღი;
2. სააბონენტო ნომერი;
3. მოთხოვნის/პრეტენზიის შინაარსი;
4. გარემოება, რომელსაც ეფუძნება მოთხოვნა.

საჩივრის წარმოდგენა შესაძლებელია ქვემოთჩამოთვლილთაგან რომელიმე ნებისმიერი ფორმით:

• ელექტრონულად - ელ.ფოსტის მისამართზე  This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it  შესაბამისი წერილისა და შეტყობინების გამოგზავნის გზით
• ფიზიკურად - შპს „გლობალ სელის" ცენტრალურ ოფისში, მისამართზე: ქ. თბილისი, მარი ბროსეს 2, ბიზნეს-ცენტრი „სახლი ოპერასთან"
• ზეპირსიტყვიერად - შპს „გლობალ სელის" ცხელი ხაზის ნომრებზე (+995322420200; 110-007) შესაბამისი პრეტენზიის დაფიქსირების გზით

დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად, დაგვიკავშირდით ცხელი ხაზის ნომრებზე: +995322420200; 110-007

ან მოგვწერეთ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე:  This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it