Question 1

აბონენტის მთავარი ნავიგატორი - USSD menu

Accepted Answer

USSD ნავიგატორით სარგებლობისთვის, „გლობალ სელის“ ნომრიდან აკრიფეთ: *199#OK USSD მენიუს სხვა ძირითადი კომბინაციები: *100#OK - ბალანსისა და ნომრის გაგება *101#OK - ინტერნეტ პაკეტის დარჩენილი მეგაბაიტების შემოწმება *102#OK - ინტერნეტ პაკეტების შეძენა *123#OK - ბალანსის გადარიცხვა *112#OK - ტექნიკური დახმარება *104# - სასურველი ენის არჩევა *105# - ნომრის აღდგენა *199# - ყველა ხელმისაწვდომი სერვისის ნახვა *444# - ჩატ-პაკეტის გააქტიურება

Question 2

რა არის eSIM ბარათი?

Accepted Answer

eSIM ტრადიციული, ფიზიკური SIM ბარათის თანამედროვე და ციფრული ალტერნატივაა, რომელიც პლასტიკური ბარათისგან განსხვავებით, პირდაპირ ინტეგრირებულია თქვენს მოწყობილობაში. ეს ტექნოლოგია გამორიცხავს ფიზიკური ბარათის საჭიროებას და მომხმარებელს მობილური კავშირის მართვის ბევრად მოქნილ გზას სთავაზობს.

Question 3

როგორ შევიძინო eSIM ბარათი?

Accepted Answer

ბარათების შეძენის გზები: eSIM ონლაინ და ოფისში: მისი შეძენა შეგიძლიათ დისტანციურად (www.GLOBALCELL.ge), ასევე თბილისის ცენტრალურ ოფისში (მარი ბროსეს №2) და ქუთაისის საერთაშორისო აეროპორტში. ფიზიკური SIM სერვისცენტრებში: ხელმისაწვდომია თბილისისა და ქუთაისის ოფისებში, იუსტიციის სახლისა და საქართველოს ფოსტის ყველა ფილიალში, ასევე ბათუმში, სავაჭრო ცენტრ „ბათუმი პლაზაში“. ფიზიკური SIM დისტანციურად: შეკვეთა შესაძლებელია ცხელ ხაზზე (110 007 ან +995 322 420 200, 24/7), ელფოსტითა (contact@globalcell.ge) და Facebook გვერდით. ონლაინ შეძენისას მოქმედებს ფასიანი საკურიერო მიწოდება.

Question 4

როგორ შევიძინო ფიზიკური SIM ბარათი?

Accepted Answer

SIM ბარათის შეძენა შესაძლებელია: თბილისი, მარი ბროსეს №2, ბიზნეს ცენტრი „სახლი ოპერასთან“. ქუთაისის საერთაშორისო აეროპორტი იუსტიციის სახლის ყველა ფილიალი საქართველოს ფოსტის ყველა ფილიალი ასევე სადილერო წარმომადგენლობების საშუალებით: ბათუმი, სავაჭრო ცენტრი ბათუმი პლაზა, ჭავჭავაძის N5 დისტანციურად შეკვეთა შესაძლებელია: ცხელი ხაზის ნომრებზე: 110 007 ან +995 322 420 200 , 24/7-ზე ელფოსტაზე contact@globalcell.ge სოციალურ ქსელ Facebook-ის საშუალებით – www.facebook.com/GLOBALCELL.ge/ მიწოდების პირობები: შეიძინეთ SIM ბარათი ონლაინ, სახლიდან გაუსვლელად და მიიღეთ საკურიერო მომსახურებით სასურველ მისამართზე. საკურიერო მომსახურების საფასურს იხდის მიმღები.

Question 5

როგორ შევავსო ბალანსი?

Accepted Answer

ბალანსის შევსება შეგიძლიათ სხვადასხვა გზით: ვებგვერდიდან: შეიყვანეთ თქვენი „გლობალ სელის“ ნომერი სრული ფორმატით (მაგალითად: 995559XXXXXX). თანხის გრაფაში მიუთითეთ სასურველი თანხის ოდენობა, მიჰყევით მარტივ პროცესს და დაასრულეთ გადახდა. გადახდის შემდგომ თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას SMS-ის სახით. საგადახდო პროვაიდერების სერვისებით: გადახდა შესაძლებელია ვებ-გვერდებიდან: www.GLOBALCELL.ge www.ipay.ge www.mypay.ge www.paybox.ge www.moneymovers.ge www.unipay.ge და სხვა დისტანციური ტერმინალით: „საქართველოს ბანკის” დისტანციური ტერმინალით გადახდისთვის, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ „გლობალ სელის“ ცხელ ხაზს: 11 00 07 (საქართველოდან), +995 322 420 200 (მთელი მსოფლიოდან) 24/7-ზე. ოპერატორს უკარნახეთ პლასტიკური ბარათის მონაცემები (ბარათის ნომერი და მოქმედების ვადა, CVC კოდის გარეშე) და დისტანციურად გადაიხადეთ სასურველი თანხა. სწრაფი გადახდის აპარატებით: გადახდა შეგიძლიათ ქვეყნის მასშტაბით განთავსებული სწრაფი ჩარიცხვის აპარატებიდან: NOVA, TBCPAY, EXPRESSPAY. მობილური და ინტერნეტ-ბანკინგით: „თიბისი ბანკისა“ და „საქართველოს ბანკის“ მობილური აპლიკაციით ან/და ინტერნეტ ბანკინგის საშუალებით. „გლობალ სელის“ ოფისში: „გლობალ სელის“ ოფისში ჩვენი თანამშრომლები დაგეხმარებიან როგორც ბალანსის შევსებაში, ისე თქვენს ანგარიშთან დაკავშრებული ნებისმიერი ოპერაციის განხორციელებაში. პირობები და ლიმიტები: ტრანზაქცია თქვენი ანგარიშის შესავსებად შეგიძლიათ განახორციელოთ 1 ლარიდან 3,000 ლარამდე ოდენობით.

Question 6

როგორ გავიგო ბალანსი?

Accepted Answer

მიმდინარე ბალანსის შესამოწმებლად „გლობალ სელის“ ნომრიდან აკრიფეთ: * 100# და OK.

Question 7

როგორ შევიძინო ინტერნეტპაკეტი?

Accepted Answer

ინტერნეტპაკეტის შეძენა შესაძლებელია უშუალოდ ვებგვერდიდან (კალათაში დამატებითა და გადახდით), ან მობილურიდან USSD კოდის აკრეფით. სტანდარტული კოდი: აკრიფეთ *ქვეყნის კოდი# OK (მაგალითად, საქართველოსთვის: *995# OK). გამონაკლისი კომბინაციებია: კანადა (*11#OK), ავსტრია (*143#OK), ყაზახეთი (*77#OK), ნიდერლანდები (*131#OK), საბერძნეთი (*130#OK), საფრანგეთი (*133#OK), ავსტრალია (*161#OK), ინდონეზია (*162#OK), ირლანდია (*1353#OK) და პორტუგალია (*1351#OK). გაითვალისწინეთ: თუ ქვეყანაში ერთდროულად მოქმედებს თქვენი ინტერნეტპაკეტიცა და CHAT პაკეტიც, პირველ რიგში დაიხარჯება ინტერნეტპაკეტი, ხოლო მისი ამოწურვის შემდეგ ავტომატურად გააქტიურდება CHAT პაკეტით სარგებლობა.

Question 8

როგორ შევამოწმო ინტერნეტ პაკეტის დარჩენილი მოცულობა?

Accepted Answer

ინტერნეტ პაკეტის დარჩენილი მეგაბაიტების შესამოწმებლად აკრიფეთ: *101#OK.

Question 9

როგორ შევიძინო CHAT პაკეტი?

Accepted Answer

CHAT პაკეტის შეძენა შეგიძლიათ ვებ-გვერდიდან. ამისათვის აირჩიეთ სასურველი პაკეტი, დაამატეთ კალათაში, შეიყვანეთ არსებული ნომერი ან დაამატეთ ახალი ნომერი და დაასრულეთ გადახდა. პაკეტის შეძენა ასევე შესაძლებელია ტელეფონიდან, კომბინაციით: *444#OK. გაითვალისწინეთ, რომ იმ შემთხვევაში, თუ CHAT პაკეტის პარალელურად სარგებლობთ ინტერნეტ პაკეტით და ორივე მათგანი მოქმედებს იმ ქვეყანაში, რომელშიც იმყოფებით, პირველ რიგში მოხდება ინტერნეტ პაკეტის გახარჯვა და აღნიშნულის შემდეგ დაიწყებთ CHAT პაკეტით სარგებლობას.

Question 10

ვერ ვიყენებ მობილურის ინტერნეტს, როგორ მოვიქცე?

Accepted Answer

პირველ რიგში დარწმუნდით, რომ შეძენილი პაკეტი ნამდვილად ვრცელდება იმ ქვეყანაში, სადაც იმყოფებით. ასევე შეამოწმეთ, რომ cellular/mobile data-ში მონიშნული გაქვთ შესაბამისი ბარათი და ამ ბარათის პარამეტრებში თქვენს ტელეფონზე ჩართული გაქვთ data-roaming პარამეტრი.

Question 11

რა ემართება გამოუყენებელ მეგაბაიტებს, ვადის ამოწურვის შემდეგ?

Accepted Answer

მოქმედების ვადის ამოწურვის შემდეგ პაკეტში დარჩენილი მეგაბაიტები გაუქმდება.

Question 12

როგორ გავიგო არის თუ არა ჩემი ტელეფონი თავსებადი eSIM-თან?

Accepted Answer

თანამედროვე სმარტფონებისა და პლანშეტების უმეტესობა, Apple, Google, და Samsung-ის პოპულარული მოდელები თავსებადია eSIM-თან, თუმცა შეძენამდე შეგიძლიათ გადაამოწმოთ თქვენი მოწყობილობის თავსებადობა სპეციალური გვერდიდან შეამოწმე მოწყობილობის თავსებადობა'

Question 13

როდის უნდა გავააქტიურო eSIM, თუ მსურს მისი გამოყენება მოგზაურობისას?

Accepted Answer

თუ მოგზაურობას გეგმავთ, უმჯობესია გამგზავრებამდე გააქტიუროთ თქვენი SIM/eSIM. ეს შესაძლებელია თქვენი მობილური ინტერნეტის ან Wi-Fi კავშირის გამოყენებით. ადგილზე ჩასვლის შემდეგ, ჩართულ ბარათზე ავტომატურად გააქტიურდება თქვენს მიერ შეძენილი პაკეტი.

Question 14

შემიძლია გამოვიყენო ჩემი ტელეფონი ინტერნეტის გასაზიარებლად?

Accepted Answer

დიახ, თქვენ შეგიძლიათ გაუზიაროთ თქვენი ინტერნეტი სხვა მოწყობილობებს ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე. ეს განსაკუთრებით ხელსაყრელია ლეპტოპთან, ან ისეთ მოწყობილობასთან გაზიარებისას, რომელსაც არ აქვს სიმის მხარდაჭერა.

Question 15

რა ვადით მოქმედებს "გლობალ სელის" ნომერი?

Accepted Answer

უვადოდ. ამისთვის საკმარისია, ისარგებლოთ თუნდაც 1 ფასიანი სერვისით ყოველ 9 თვეში ერთხელ, როგორც საქართველოში, ისე მსოფლიოს ნებისმიერ ქვეყანაში.

შეკითხვები გაქვთ? ჩვენ გიპასუხებთ!

ხშირად დასმული კითხვები

შეკითხვები გაქვთ? ჩვენ გიპასუხებთ!

ხშირად დასმული კითხვები